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電商法來襲,平臺和商家都得打起精神
2018年8月31日下午,十三屆全國人大常委會第五次會議表決通過了《中華人民共和國電子商務法》(下稱電商法)將于2019年1月1日起施行。該法一共七章89條,內容除了對電子商務經營者義務、平臺責任、基本規則等作基本規定外,同時也就實踐中對一些爭議問題處理的經驗吸收成文化。電商法新法實施后,不僅包括電商平臺經營者、平臺內經營者等,就連微商和越來越多的“網紅”銷售也將被納入電商范疇,接受相關約束。那么,電商法實施后對電商活動會產生哪些影響?無論是平臺還是商家,都要打起精神了,不妨認真學習一下,必有裨益。
一、商家應注意事項
(一)依法納稅和辦理工商登記
根據線上線下經營者平等的原則,未來傳統電商也要依法進行登記和納稅。根據電商法第十條規定,電子商務經營者應當依法辦理市場主體登記。但是,個人銷售自產農副產品、家庭手工業產品,個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務活動和零星小額交易活動,以及依照法律、行政法規不需要進行登記的除外。
(二)禁刷好評
雖然向淘寶等電商平臺有出臺淘寶規則等規定要求商家誠信經營,禁止刷單賺好評,在電商法前并未有法律明確規制該種行為。此次電商法第十七條就明確規定,電子商務經營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息,保障消費者的知情權和選擇權。電子商務經營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者。其實就是明確了刷單行為構成違法。
(三)搭售商品須明示
以外不少電商喜歡通過設定客戶默認的方式趁機搭售商品或服務,這次電商法就進行了相關限制。電商法第十九條就規定,電子商務經營者搭售商品或者服務,應當以顯著方式提請消費者注意,不得將搭售商品或者服務作為默認同意的選項。違反上述規定的搭售商品、服務的,由市場監督管理部門責令限期改正,沒收違法所得,可以并處五萬元以上二十萬元以下的罰款;情節嚴重的,并處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。
(四)持續公示經營信息
電商法以立法的方式明確了商家對自身經營信息的公示義務。其第十五條規定,電子商務經營者應當在其首頁顯著位置,持續公示營業執照信息、與其經營業務有關的行政許可信息、屬于依照本法第十條規定的不需要辦理市場主體登記情形等信息,或者上述信息的鏈接標識。
二、電商平臺應注意事項
(一)定期核驗商家信息
電商法實施后,電商平臺定期核驗商家相關信息成為一項法定義務,不能打折扣。根據電商法第二十七條,電子商務平臺經營者應當要求申請進入平臺銷售商品或者提供服務的經營者提交其身份、地址、聯系方式、行政許可等真實信息,進行核驗、登記,建立登記檔案,并定期核驗更新。
(二)修改服務協議和交易規則,均需公示并征求意見
根據電商法第三十四條規定,電子商務平臺經營者修改平臺服務協議和交易規則,應當在其首頁顯著位置公開征求意見,采取合理措施確保有關各方能夠及時充分表達意見。修改內容應當至少在實施前七日予以公示。平臺內經營者不接受修改內容,要求退出平臺的,電子商務平臺經營者不得阻止,并按照修改前的服務協議和交易規則承擔相關責任。由此可見,規則的制定和修改再不能由平臺由著性子來,商家不滿的也有權要求退出。
(三)不得強制要求獨家上線
根據電商法第三十五條規定,電子商務平臺經營者不得利用服務協議、交易規則以及技術等手段,對平臺內經營者在平臺內的交易、交易價格以及與其他經營者的交易等進行不合理限制或者附加不合理條件,或者向平臺內經營者收取不合理費用。此前,從外賣到電商,平臺出于競爭目的要求商家“二選一”的行為早已成為常態。隨著電商法的出臺,所謂的“獨家合作協議 ”已經成為過去式,違者需要承擔5萬到200萬不等的罰款。
(四)競價排名商品或商家,須標明為“廣告”
根據電商法第四十條規定,電子商務平臺經營者應當根據商品或者服務的價格、銷量、信用等以多種方式向消費者顯示商品或者服務的搜索結果;對于競價排名的商品或者服務,應當顯著標明“廣告”。這點其實是和百度等搜索服務平臺的推廣業務要求基本相同。
整理編輯:廖少安